Oggi  5 aprile 2025, un grave disservizio di rete ha colpito i clienti di WindTre in diverse aree d’Italia, con un impatto significativo nella provincia di Agrigento. Dalle prime ore del mattino, numerosi utenti hanno segnalato l’assenza di linea telefonica e connessione dati, un problema che ha lasciato molti cittadini isolati in un momento in cui la connettività è fondamentale per lavoro, studio e vita quotidiana. Ad Agrigento e nei comuni limitrofi, la situazione ha generato frustrazione e proteste, con gli utenti che hanno espresso il loro malcontento sui social media e chiesto risposte immediate all’operatore.

Un Blackout Diffuso nella Provincia, secondo i dati in tempo reale di Downdetector, le segnalazioni di problemi con WindTre sono iniziate a crescere intorno alle 8:00 di questa mattina, con un picco nel primo pomeriggio. Nella provincia di Agrigento, gli utenti hanno riportato difficoltà sia con la rete mobile che con quella fissa, lamentando l’impossibilità di effettuare chiamate, inviare messaggi o navigare su internet. Un cliente di Agrigento città ha scritto sui social: “Dalle 9:00 non ho né linea né internet, sono completamente isolato. WindTre, che succede?”. Simili segnalazioni sono arrivate da comuni come Raffadali, Sciacca, Licata e Canicattì, dove la rete è risultata “totalmente assente” per gran parte della giornata.

WindTre non ha rilasciato un comunicato ufficiale specifico per la provincia di Agrigento, ma alcuni utenti che hanno contattato il servizio clienti al numero 159 hanno ricevuto risposte frammentarie. Un cliente di Sciacca ha riferito sui social che, dopo aver chiamato il 159, gli è stato comunicato che “c’è un problema tecnico in corso” e che “non ci saranno interventi prima di lunedì 7 aprile, perché i tecnici non lavorano nel weekend”. Questa risposta ha scatenato indignazione, con l’utente che ha commentato: “Siamo nel 2025, non possiamo restare senza linea per giorni interi!”.

 Downdetector ha confermato che le segnalazioni di oggi hanno riguardato principalmente l’assenza di connessione internet mobile e fissa, ma l’operatore non ha fornito una mappa dettagliata dei guasti né una stima precisa dei tempi di ripristino per la provincia di Agrigento.

L’impatto del disservizio è stato particolarmente sentito in una provincia che sta vivendo un momento di trasformazione. Agrigento, con i suoi 55.000 abitanti, e i comuni limitrofi stanno puntando su innovazione e turismo in vista del 2025. Tuttavia, l’interruzione della rete ha messo in evidenza le fragilità infrastrutturali. Un residente di Licata ha scritto sempre sui social: “Non posso lavorare da casa, non posso contattare nessuno. Come facciamo in una provincia che vuole attrarre turisti se non abbiamo nemmeno la linea?”.

Il disservizio di oggi, 5 aprile 2025, ha messo a nudo le difficoltà di garantire una connettività affidabile in una provincia che aspira a essere un modello di cultura e innovazione. Spetta ora a WindTre dimostrare di poter rispondere alle esigenze dei suoi clienti con interventi rapidi e trasparenti, per non compromettere ulteriormente la fiducia di una comunità già provata da sfide infrastrutturali.

Intanto, intorno alle 19e20, la linea fissa e mobile Wind pare abbia cominciato a rientrare.

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